Durante estes tempos difíceis, ajudar os seus pacientes a entender como a atual pandemia afeta os seus cuidados dentários é uma ótima maneira de gerir as expectativas e evitar a frustração. As associações odontológicas recomendam entrar em contacto com os pacientes, por exemplo, por e-mail, mensagem de texto, telefone e através da prática do correio de voz. Isto permite-lhe explicar as alterações necessárias, por exemplo, no que diz respeito ao horário de expediente, planos de tratamento e cancelamento de consultas.
Outra forma de informar os seus pacientes sobre o que esperar nestas circunstâncias especiais é o uso de sites de educação do paciente; por exemplo, a Fundação para a Saúde Oral do Reino Unido gere um website que fornece informações sobre uma variedade de tópicos importantes para pacientes tais como:
- Visita à clínica dentária e adiamento de consultas
- Quando e como procurar cuidados dentários urgentes
- Tratamento dentário nos hospitais
- Dicas sobre como evitar que os problemas dentários aconteçam
