Como profissionais de Odontologia, sabemos que a boa saúde oral vai muito além dos dentes. No entanto, comunicar a importância de manter um ambiente intra-oral saudável e ganhar a adesão dos pacientes pode ser um desafio. Neste artigo, discutimos como podemos motivar nossos pacientes e inspirá-los a tornarem-se parceiros entusiásticos e cooperativos em busca da Saúde Bucal Integral.
O que significa Saúde Bucal Integral?
A Saúde Bucal Integral promove a saúde não só dos tecidos dentários duros, mas também inclui a gengiva, a língua e outros tecidos moles. O microbioma oral também é muito importante, pois um desequilíbrio pode iniciar halitose, cárie dentária, doença periodontal e mais. Além disso, reconhece a ligação oral-sistêmica na qual a saúde da boca e do corpo estão indissoluvelmente ligados.
Os nossos pacientes desconhecem frequentemente o delicado ato de equilíbrio que acontece na sua boca, e até que ponto os seus hábitos de higiene oral e escolhas de estilo de vida podem perturbar este equilíbrio. Compreendem ainda menos o impacto significativo que a sua saúde oral pode ter sobre o resto do corpo. Como exemplo, a doença periodontal - causada pelo biofilme - está comprovadamente relacionada com a doença cardíaca, e tem uma relação bidirecional com a diabetes. Ao promover o conceito de Saúde Bucal Total, estamos de fato a promover também a saúde de todo o corpo.
Motivações dos pacientes para a saúde bucal completa
Embora quase todos os pacientes aceitem que devem manter a sua saúde oral, cada um tem a sua própria motivação para o fazer. De modo a inspirar a mudança de comportamento e a disciplina, o dentista deve apelar às necessidades e motivações individuais de cada paciente.
- Os pacientes focados na saúde estão interessados em manter uma boa saúde oral e geral, e são receptivos às ações preventivas.
- Os pacientes focados na aparência são socialmente motivados, preocupados com fatores como o hálito fresco e a estética do seu sorriso.
- Os pacientes focados no dinheiro podem estar relutantes em gastar dinheiro em qualquer coisa, exceto em cuidados urgentes. Portanto, podem estar interessados em tomar medidas que impeçam intervenções mais financeiramente onerosas no futuro.
Adapte a sua abordagem
Quando tiver identificado a motivação do seu paciente, poderá adaptar a sua abordagem de Saúde Bucal Integral para apelar às necessidades pessoais de cada um. Por exemplo, ao explicar sobre a importância de controlar o biofilme:
- Para o paciente focado na saúde, poderá explicar como o biofilme contribui para doenças periodontais, cáries e até mesmo doenças sistêmicas.
- Para o paciente focado na aparência, pode, em vez disso, enfatizar o papel que o biofilme desempenha na descoloração, halitose, e danos estruturais aos dentes.
- Para o paciente focado no dinheiro, poderá discutir os custos associados ao tratamento de condições como a doença periodontal, e as economias que podem ser feitas ao se adotarem medidas preventivas.
Independentemente da motivação do seu paciente, incentive-o a ser proativo, em vez de esperar os problemas aparecerem. Lembre-se de que está ao seu alcance evitar as consequências que mais os preocupam, sejam elas cárie, dentes manchados, ou simplesmente uma carteira mais leve. No entanto, tenha o cuidado de evitar a culpa, desaprovação ou repreensão. Estas táticas apenas servem para desmotivar o paciente e tornar a adesão muito menos provável.
Compreenda as barreiras do seu paciente
Você conhece as motivações dos seus pacientes, mas e suas barreiras? Eles conseguem compreender como a ingestão de açúcar afeta o microbioma oral? Estão comprometidos a deixar de fumar apesar de quererem um sorriso mais branco? Sabem quais produtos de cuidado bucal devem utilizar, e como e quando devem utilizar?
Podemos reconhecer estas barreiras, fornecer o apoio necessário, e preencher quaisquer lacunas de conhecimento. Pode ajudar a orientar os seus pacientes para recursos educativos relevantes como o Centro de Saúde Bucal Colgate./
Por último: personalize as recomendações do seu produto
Finalmente, pode fornecer aos seus pacientes recomendações de produtos personalizadas para a necessidade de cada paciente. Por exemplo:
- Para um paciente preocupado com a saúde geral, poderá recomendar uma pasta de dentes de saúde oral completa como Colgate Total 12 Clean Mint
- Enquanto os pacientes concentrados na prevenção de condições específicas poderão apreciar produtos específicos como os cremes dentais Colgate Periogard, Colgate Sensitive Pro-Alívio e elmex SENSITIVE PROFESSIONAL.
- Seja parte ativa na transformação da saúde bucal dos seus pacientes. Motive-os e você ganhará confiança, lealdade e um belo sorriso de seus pacientes.
