Dentistas Nas Redes Sociais: Construindo Sua Reputação

A rede social é uma importante ferramenta de marketing no século XXI, com várias plataformas de mídia provando ser ferramentas poderosas na construção da sua carreira. Isto não é diferente para os dentistas, que ao criarem um perfil nas redes sociais, podem construir sua reputação e autoridade, além de facilitar a captação de novos pacientes. Porém, algumas regras e dicas são importantes na hora de entrar em uma rede social. Confira:

Talvez você queira ter uma presença nas mídias sociais para fidelizar seus pacientes, atingir novos, fornecer conselhos para complementar as consultas presenciais ou demonstrar sua experiência. No entanto, alguns cuidados são importantes na hora de construir seu perfil e divulgar seu perfil. Confira algumas dicas de o que fazer nas redes para ter sucesso na sua divulgação:

Sempre pense em seu público-alvo:

• Qual plataforma ele usa?
• Que tipo de conteúdo ele gostaria de ver?
• Quais são os meus pontos fortes e como comunicar ao meu público?
  

Isso é importante pois as pessoas mais jovens têm maior probabilidade de usar plataformas como Instagram ou Tik Tok, enquanto as pessoas de meia-idade e mais velhas podem estar mais presentes no Twitter e Facebook.

É muito importante ser fiel em relação a você e à marca de sua clínica. Nada de interpretar personagens, respire fundo, seja confiante e seja autêntico com os seus valores, princípios e personalidade.

Seja transparente sobre o que você faz. Explique as etapas por trás da realização de um determinado tratamento, seja franco com relação a prazos e custos.

A demanda de trabalho para gerir um consultório já é alta. Por isso, se você tiver oportunidade, demande tarefas ao trazer mais de uma pessoa para contribuir com a sua presença na mídia social. Compartilhe a carga de trabalho, mas certifique-se de ser consistente em suas mensagens e treinar as pessoas que serão responsáveis.

Use ferramentas de pós-agendamento para ajudar a gerenciar o tempo de liberação do conteúdo. Isso significa que você pode criar conteúdo em massa que pode ser alimentado no seu feed de mídia ao longo do tempo, sem necessidade de mão de obra adicional. O agendamento de postagens também permite que você libere o conteúdo no momento em que houver maior envolvimento do seu público; por exemplo, o tráfego geralmente é maior à noite do que durante o dia.

Use ferramentas de mídia social, como modelos para criar publicações - há muitos aplicativos que permitem fazer isso gratuitamente.

Monitore os comentários e as mensagens para que você possa acompanhar os clientes em potencial e também regular o que é publicado em seu conteúdo.

Crie chamadas para ação, como marcar uma consulta odontológica ou entrar em contato com você, para que seu público saiba como se envolver.

• Sempre dê crédito a outras fontes quando estiver usando conteúdo de outro lugar.
• Esquecer de adicionar seu logotipo profissional ou do consultório às postagens.
• Esquecer de ficar por dentro das notícias e tendências recentes: Você precisa ser capaz de criar conteúdo atualizado e de leitura obrigatória para seus seguidores.
• Usar a mídia social apenas para promoção ou venda
• Postar com muita frequência: Qualidade em vez de quantidade, sempre!
• Publicar algo não profissional ou polêmico.

E, por fim, não se esqueça de ser paciente e tentar coisas diferentes! Criar um perfil e um número de seguidores leva algum tempo e não acontece da noite para o dia. Experimente diferentes ideias de conteúdo, saiba com o que seu público se envolve e com o que não se envolve. Seja perseverante e, o mais importante, mantenha-se profissional.

Por último, mas não menos importante, consulte as orientações do órgão regulador local ou do indenizador/segurador sobre o uso da mídia social. Aqui no Brasil, vale ler a Resolução CFO-196/2019 do Conselho Federal de Odontologia para estar a par de tudo e não cometer nenhuma infração ética.