Acredita-se que aproximadamente um em cada oito adultos nos Estados Unidos sofre de hipersensibilidade dentinária, mas muitos pacientes não irão relatar seus sintomas ao seu dentista. Em vez disso, tentarão autogerir, tolerar ou ignorar completamente os seus sintomas, apesar do potencial impacto na sua qualidade de vida. Como dentistas, como podemos assegurar que os nossos pacientes não sofrem em silêncio com esta condição facilmente tratável?
Porque é que os pacientes não revelam a hipersensibilidade da dentina?
Primeiro, é importante compreender as inúmeras razões pelas quais os pacientes podem não revelar sintomas da sua sensibilidade dentinária. O paciente pode:
- Sofrer de ansiedade ou fobia, e pode temer que a revelação da sua dor conduza a um tratamento posterior.
- Acreditar que o tratamento é mais difícil, invasivo ou caro do que é.
- Acreditar que a sensibilidade é normal - uma consequência natural do envelhecimento, por exemplo.
- Não estar consciente de que a hipersensibilidade dentinária pode ser tratada.
- Querer terminar a sua consulta rapidamente.
- Simplesmente não pensa em mencionar a sensibilidade, a menos que lhe seja pedido.
Encorajando os pacientes a falarem sobre a hipersensibilidade dentinária
A comunicação pró ativa do paciente é a chave para quebrar as barreiras, por isso tome a liderança e levante primeiro a questão da hipersensibilidade. Pergunte a cada paciente que apresente sintomas, e preste especial atenção aos seus pacientes ansiosos, uma vez que é mais provável que eles minimizem quaisquer problemas.
Assegure aos seus pacientes que, se experimentarem sensibilidade dental, na maioria das vezes a solução é fácil, acessível e completamente não invasiva. Você pode ainda recomendar uma pasta de dentes especialmente formulada, como a elmex SENSITIVE PROFESSIONAL, que oferece o alívio imeadiato* e proteção prolongada** da sensibilidade dental.
Tenha em mente que os pacientes podem utilizar um vocabulário bastante diversificado para descrever a sua percepção subjetiva e experiência de dor, o que pode afetar a forma como compreendem e respondem às suas perguntas. Identifique claramente a dor e os seus desencadeadores com perguntas específicas e inequívocas, como por exemplo:
"Alguma vez sente uma dor curta e aguda nos seus dentes quando tem comidas ou bebidas quentes ou frias? Que tal quando come algo doce? Ou quando inspira e o ar passa pelos seus dentes?"
Além disso, discuta como a sensibilidade afeta a qualidade de vida do paciente. Estes podem evitar certos alimentos, bebidas ou atividades por causa da sensibilidade, e perceber que este não tem de ser o caso pode ser o encorajamento de que necessitam para se abrirem. Fazer perguntas como:
"Há algum alimento ou bebida que não se possa comer por causa da dor?"
"Será que a dor alguma vez o impede de realizar certas atividades?"
"Alguma vez acha a dor que o distrai ou perturba?"
Finalmente, quando os pacientes se abrirem sobre os sintomas de hipersensibilidade dental, reforçe positivamente a sua vontade de discutir a questão. Por exemplo, agradeça-lhes por chamar a sua atenção para o problema e permitir-lhe que os ajude, em vez de questionar porque não revelaram os seus sintomas mais cedo. Ao abordar o seu paciente como um parceiro positivo e empático em seus cuidados de saúde oral, você poderá construir confiança e quebrar barreiras de comunicação, particularmente para pacientes com ansiedade e fobia dentária.
* Quando utilizado de forma regular
** Com uso regular
