Cirurgias, visitas, emergências, consultas, exames, filhos, casa e ainda há o consultório para gerenciar. Em
cada situação prática assume-se um papel diferente, com relacionamentos profissionais distintos, como
clínico e como empresário. Para que se tenha sucesso empresarial, a concepção adequada da empresa, a organização de atividades
e o aumento de produtividade passam a ser um desafio tão importante quanto o adequado procedimento
clínico. Esta é a realidade do mercado: a excelência clínica não equivale diretamente ao bom desempenho
empresarial.
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Esta frase representa uma palavra muito difundida atualmente, porém nem sempre bem utilizada: Equipe.
Temperamento, valores pessoais, comportamento...
Relacionar-se com a equipe, especialmente como Líder é algo complexo, mas ao mesmo tempo muito
gratificante quando os resultados positivos são observados.
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Um agradecimento do paciente traz enorme satisfação aos profissionais que atuam na área de saúde.
Entretanto, para se obter esse reconhecimento, uma das atividades mais importantes do Cirurgião-Dentista e de sua equipe é transformar a ansiedade do paciente antes de um procedimento clínico em tranquilidade depois de terminado.
E sabemos que o bom atendimento influencia diretamente nesse processo, fazendo com que o cliente
perceba qualidade no serviço prestado e assim, gerando novas indicações de pacientes. Como se vivencia no dia a dia, o “boca a boca” é uma das melhores ferramentas de divulgação.
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Quem atua na área de saúde sabe como os dias são longos, às vezes as noites também. São plantões, urgências,
encaixes de consulta, cirurgias, além de filhos, academia, contas pessoais, administração da clínica...
Segundo avaliação do jornal Folha de São Paulo, os profissionais de saúde assumem em média de duas a
três atividades diferentes por dia e para cumprir todas elas o fator tempo tem que ser controlado.
A dúvida é: você consegue acompanhá-lo?
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